Tipy, jak naše služby využít na maximum:

1. 🎓 Správně proškolený personál – Aby Qerko ve vašem podniku správně fungovalo, je klíčové, aby personál chápal jaký nástroj má k dispozici, a jak mu může být přidanou hodnotou při práci stejně jako třeba mobilní číšník. Často se objevují obavy, ale ty jsou zcela zbytečné. Vysvětlete jim, že Qerko je jejich pomocník, který šetří čas a zlepšuje zákaznický zážitek. Navíc, průměrné spropitné při platbě Qerkem činí 8,3 % z útraty, což je víc než u běžných způsobech platby.

2.🛠️Správné umístění QR kódů a promo materiálů – Úspěšné používání Qerka ve vašem podniku přímo souvisí se správným nalepením a udržováním QR kódů. Zajistěte, aby byly kódy dobře viditelné a umístěné na strategických místech. Instalaci zvládnete hravě podle našich návodů. Na vývoji QR kódů jsme si dali opravdu záležet - chrání je vrstva odolného plexiskla, která odolává každodenní zátěži i nepřízni počasí. I tak je ale nezapomeňte pravidelně kontrolovat, aby byly funkční a čisté. V případě potřeby výměny stačí informovat svého Account Managera a my se o to postaráme.‍

3.🤳 Využití sociálních sítí – Sociální sítě jsou skvělým nástrojem pro komunikaci se zákazníky. Máte profil na Facebooku nebo Instagramu? Skvělé! Vložte příspěvek, že ve vašem podniku mohou nyní zákazníci platit Qerkem. Zákazníci to ocení a my váš příspěvek můžeme dále sdílet. Stejně tak můžete informaci o nové platební metodě dát na váš web. Pod tímto odkazem najdete ke stažení propagační materiály, které jsou pro vás k dispozici.‍

4.📋 Využití reklamních ploch – Máte ve své restauraci prostor pro informování hostů o novinkách? Zvažte zapojení Qerka do komunikace se zákazníky. Můžete například představit nové sezónní menu s tím, že hosté se na něj mohou snadno podívat v aplikaci Qerko, kde rovnou najdou možnost rychlého placení. Společně můžeme vytvořit vizuály, které zvýší povědomí o vašich nabídkách – speciálních akcích, degustačních menu či nových pokrmech. Umístění těchto informací do jídelního lístku nebo na stěny restaurace posílí zákaznickou zkušenost a přiláká větší zájem o vaše služby.

5.💚 Věrnostní program – Zapněte si vlastní věrnostní program přímo v administraci restaurace. Tato funkce vám pomůže zvýšit loajalitu zákazníků a namotivovat je k opakovaným návštěvám. Vyhněte se papírovým kartičkám a razítkům – vše můžete mít digitalizované. Můžete nastavit vlastní odměny, které budou odpovídat potřebám vašeho podniku. Pokud si nejste jisti, jak začít, neváhejte kontaktovat svého Account Managera, který vám rád poradí.

6.📝 Digitální menu – Vytvořte si zdarma digitální menu v restaurant adminu, které se bude zobrazovat jak pro hosty na místě po naskenované kódu, tak novým zákazníkům v detailu vašeho podniku v sekci Kam zajít v aplikaci Qerko. Můžete snadno upravovat položky, ceny a popisy v reálném čase, což vám umožní reagovat na aktuální nabídku a sezónní speciality. Ujistěte se, že menu je vizuálně přitažlivé a intuitivní, aby zákazníci snadno našli to, co hledají.

7.📅 Rezervační systém – V restauračním adminu v záložce Rezervace lze aktivovat příjem rezervací přes Qerko. Hosté mohou snadno rezervovat stůl přímo z aplikace nebo vašeho webu, kam si můžete vložit odkaz, který vám připravíme. Výsledkem je zjednodušený proces a zvýšená spokojenost zákazníků.

8.📲 Qerko stories – Nejjednodušší způsob na světě, jak být v kontaktu se svými hosty! Tuto funkci naleznete v RA pod “Komunikace s hosty”. A jak to funguje? Když host zaplatí přes Qerko, stává se automaticky vaším Sledujícím. To vám umožňuje s ním dál komunikovat. Stories si taky zobrazí uživatelé při kliknutí na váš profil v Mapě podniků. Hosty pak můžete jednoduše informovat o akcích, speciálních nabídkách a událostech přímo ve svém profilu. Získáváte tím konkurenční výhodu oproti podnikům v okolí, které Qerko nemají.

9.📈 Google a Instagram nakopávač – Po provedení platby přes Qerko zobrazíme vašim nejspokojenějším hostům váš profil na Google Maps a Instagramu a při prokliku nabídneme možnost ohodnotit váš podnik a začít vás sledovat. Poroste tak základna vašich opravdových fanoušků a to nejen zvýší vaši viditelnost, ale také pomůže vytvářet pozitivní a relevantní hodnocení. Aktivujte si bezplatnou zkušební verzi v administraci, krátké video vám poradí, jak na to.